La etnografía como herramienta en la investigación Cualitativa

¿Qué es la etnografía?

 

Además de las técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas, existe una técnica metodológica que puede proporcionar datos con mayor veracidad esta es la etnografía. En la etnografía, los sujetos de estudio son acompañados durante un tiempo definido por un investigador para poder recopilar datos y conocer a fondo el comportamiento, lenguaje y los hábitos de los consumidores.

Las etnografías surgen a raíz de la falta de información en las respuestas de los participantes de encuestas, focus group, entrevistas a profundidad y demás herramientas empleadas para la investigación de mercados.

El sesgo en las respuestas de los participantes es muy común y se debe a diversos factores como pueden ser: que las personas normalmente mienten acerca de sus hábitos, que no entiendan del todo la pregunta, creen que su respuesta no será socialmente aceptada, etc.

¿Cuándo usar la etnografía?

Esta metodología es indispensable en estudios que tienen como objetivo determinar la conciencia e imagen sobre las marcas, también es utilizada en aquellos estudios dónde se busca conocer los sentimientos de los encuestados o cuando los temas a tratar son considerados delicados o no fáciles de ser tratados con personas desconocidas, etc. Una técnica muy útil para la etnografía, es la observación, ya sea en focus group o en ambientes naturales.

Básicos para armar una técnica etnográfica

Los investigadores de mercados deben estar conscientes de que para elaborar una buena y funcional técnica etnográfica, se necesita seleccionar y modificar la misma a las necesidades de la investigación, características de los encuestados y la sensibilidad de la información.

 

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Consumo de alimento para mascotas en América Latina

 

De acuerdo a un estudio realizado por Euromonitor, el consumo de alimento para mascotas en América Latina ha crecido de manera significativa año tras año; de acuerdo con algunos especialistas, esto puede deberse al crecimiento de los ingresos en algunas regiones de América Latina; así como también se atribuye a la transformación de la sociedad, ya que cada vez más personas prefieren tener mascotas que hijos.

Los principales mercados de alimento para mascotas en América Latina, se localizan en México y Brasil; este último, ocupa el cuarto lugar en el ranking mundial en cuanto a la población de mascotas. Pero esta tendencia va en aumento también en Argentina y Chile, siendo éste el país del mundo con más mascotas por habitante.

En el caso de México, y de acuerdo al INEGI, nuestro país ocupa el puesto #14 a nivel mundial en cuanto a la población de mascotas se refiere; ya que más del 58% de la población en México tiene una mascota, siendo los perros los más populares; seguidos por los gatos.

En los últimos años, el consumo per cápita de alimentos y productos para el cuidado de mascotas en México rondaba entre los 300 y más de 2 mil pesos mensuales.

De acuerdo a este estudio, Brasil es la región con mayores ventas de productos para mascotas. México ocupa la segunda posicion.

Dos de los principales mercados del alimento seco para mascotas están en América Latina, Brasil y México. Este resultado arroja que para Brasil seguira en crecimento con el 8% del mercado global de mascotas, sólo detrás de Estados Unidos que concentra el 28% del mercado. El país carioca ocupa el cuarto lugar en el ranking mundial en cuanto a la población de mascotas. Esta tendencia va en aumento también Argentina y Chile, siendo éste el país del mundo con más mascotas por habitante.

 

Fuente: Euromonitor

 

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Encuestas Móviles: ¿Cómo entregar experiencias haciendo Market Research?

La investigación de mercados nos ayuda a conocer la opinión del cliente.

Y para realizar campañas sustentadas en información real y darle mayor certeza a nuestro proyecto, podemos recurrir a realizar una investigación a través de encuestas móviles.

 Éstas nos entregarán los Insights que nos ayuden a construir una excelente campaña y una correcta toma de decisiones.

Para poder llevar a cabo todo este proceso de investigación debemos ser creativos y estar actualizados.

El aumento de los canales digitales significa que hay diversas formas de obtener opinión del cliente, ya sea utilizando redes sociales o realizando una encuesta rápida usando alguna de las herramientas gratuitas para crear encuestas y llevar a cabo una investigación online.

El éxito comercial depende en gran medida en ir un paso adelante, y para lograrlo se deben de recopilar las opiniones de nuestros clientes y, si ellos están pasando su tiempo navegando en internet ¿por qué no llegarles por este medio?

La tecnología móvil  ha revolucionado la manera en cómo se manejan hoy los negocios.

Las empresas están conscientes de este cambio, haciendo énfasis al optimizar, por ejemplo, correos electrónicos, anuncios publicitarios y hasta métodos de compras a través de dispositivos móviles.

En su caso también a través de un buen diseño de encuesta móvil, mediante la cual, obtendrás los datos y las opiniones que necesitas y sobre todo cuando las necesites.

Quizá te interese leer: Retos de la investigación móvil: tamaños y costos.

Beneficios de las encuestas móviles

Las encuestas móviles se adaptan al entorno de los usuarios y son muy accesibles.

 

En otras palabras, éstas le hacen sentir a los usuarios que entendemos que su tiempo es valioso. Además de ello las encuestas móviles presentan beneficios que combinan la experiencia de usuario y lo funcional:

 

  • Eficiencia: Un diseño de encuesta móvil bien pensado hace que la contestemos de manera rápida, lo que es del total agrado del encuestado. Un buen diseño también ayuda a que se complete toda.
  • Lealtad: Al crear una conexión directa con tus usuarios, estás fomentando un sentido de que están siendo escuchados y creando así lealtad a tu marca.
  • Flexibilidad: Las encuestas móviles le da a los participantes la libertad de completar la encuesta cuando más les convenga, mientras te proporcionen datos en tiempo real.

 

Mejores prácticas para el diseño de encuestas móviles

 

  • Enfoca tus preguntas correctamente. Sé breve y específico con tus preguntas, esto ayudará a que los participantes te contesten más fácilmente.

 

  • Procura utilizar un diseño limpio, sin tantas distracciones. Recuerda que tu encuesta será leída en pantallas pequeñas, así que evita imágenes o logos innecesarios que además provoquen que la encuesta se cargue con mayor lentitud, causando con ello la molestia de los usuarios.

 

  • Conduce a tus usuarios  utiliza lógicas. De esta manera si un usuario contesta una determinada pregunta con lógica, ésta lo dirigirá a otra pregunta que sea significativa para él. Hacer que los usuarios lean todas esas preguntas que no le corresponden, resulta muy tedioso.

 

  • Utiliza texto predeterminado cada que sea posible. Demasiadas respuestas abiertas puede ser molesto al momento  de tener que contestar en un celular o tableta, lo que podría incrementar la tasa de deserción.

 

 

El objetivo de las encuestas móviles es brindar una mejor experiencia a los clientes al mismo tiempo que se recolecta toda la información necesaria para conocer su comportamiento y sus deseos, y así tomar las mejores decisiones para el crecimiento de tu negocio.

 

Datos del Autor

 

Andrés Muguira

Director de QuestionPro Latinoamérica

Web: https://www.questionpro.com/es/

LinkedIn: Andrés Muguira

Twitter: andres_qpro

Creativo, emprendedor y con una increíble mezcla de energía, ingenio y más de 10 años de experiencia en ventas, marketing y estrategias de negocios. Andrés actualmente conduce las iniciativas de la empresa global QuestionPro, para convertirla en la plataforma líder en Software para la generación de Insights de toda América Latina.

 

 

Maestros: inspiran, entretienen y aprendes de ellos

Este día es una fecha conmemorativa en la cual se les festeja a encargados de la educación en México. De acuerdo a un estudio realizado por el INEGI, la Ciudad de México y el Estado de México resultan en las entidades con mayor número de maestros.

En México existen 1.2 millones de docentes en educación básica del cual el 68.5% son mujeres y el 31.5% son hombres, esto cambia a nivel media superior donde la situación de hombres y mujeres es del 48% y 52% respectivamente. Mientras que en la educación media superior el monto de hombres de docentes es mayor que el de las mujeres ocupando el 56% contra el 44% de maestras.

Del porcentaje de trabajo, el 81.3% se encuentra en localidades urbanas mientras que el 17.5% en rurales. Los ocupados en la docencia se encuentran en un promedio de 40 años de edad siendo los ocupados en la enseñanza superior con un grado promedio de escolaridad mayor a los 17.5 años.

Esta fecha cambia de acuerdo al país, sin embargo, la UNESCO instituyó el 5 de octubre como fecha oficial.

Conforme a un estudio realizado por Acertiva sobre los indicadores de calidad de una universidad de acuerdo a los estudiantes, el 42%  valoraba tener profesores capacitados impartiendo clases.

Conoce más sobre el estudio en: http://www.acertiva.com/blog/?p=1627