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GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE BRIEFS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS   Esta guía te apoyará para diseñar, elaborar y dar seguimiento efectivo a un brief o solicitud de cotización de un proyecto de investigación de mercados.   Adquiérela ya en:   tienda.acertiva.com

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Cuando la discriminación es útil     Aunque la discriminación es generalmente vista como algo políticamente incorrecto, en el mundo de los negocios la discriminación es una práctica usual en las empresas para clasificar o evaluar a sus clientes y prospectos. Por ejemplo, los bancos y las aseguradoras rutinariamente evalúan a las personas que solicitan un crédito o un seguro para determinar su riesgo. En otro caso, los gerentes de ventas usan sistemas de puntajes para evaluar a sus clientes potenciales y hacer más eficientes los esfuerzos de sus vendedores.   A pesar de que el concepto de clasificar a los clientes y prospectos parece ser útil y sencillo, surgen varias preguntas cruciales sobre cómo implementar dicho análisis. ¿Cuáles son las variables relevantes para clasificar? ¿Cuál debe ser el criterio de clasificación o puntaje de referencia? Para resolver dichas interrogantes, existe una técnica estadística conocida como análisis discriminante. Dicha técnica es usada para clasificar a los individuos en uno o más grupos alternativos basándose en una serie de medidas. El análisis discriminante también puede ser usado para identificar qué variables contribuyen a la clasificación. Una vez realizado el análisis discriminante es posible obtener un modelo matemático que nos permite calcular un puntaje de un individuo y determinar con base a dicho puntaje a qué grupo pertenece.   Uno de los principales desafíos de muchas empresas es determinar qué variables son las que pueden usarse para clasificar a sus clientes o prospectos. Para resolver dicho problema, las empresas generalmente recurren a la experiencia de sus vendedores, a sus registros internos y a estudios de mercado para explorar cuáles pueden ser las variables más relevantes a considerar en el análisis.   Finalmente, como cualquier modelo estadístico, es importante estar concientes de algunas de las limitaciones o errores que se pueden cometer al momento de realizar el análisis estadístico (por ejemplo, correlación de variables, diferencias en el tamaño de los grupos, diferencias de varianzas, etc.). También es importante considerar que el análisis discriminante parte de la premisa de que los grupos han sido definidos con anterioridad y no considera los cambios que puedan surgir en el ambiente de negocios. Consideradas las limitaciones anteriores, el análisis discriminante definitivamente es una herramienta muy útil para clasificar de forma más eficiente y acertada a los clientes y prospectos de una empresa.     AMÉRICA LATINA: Los baby boomers se van al sur del Río Grande    No es un secreto que la población mundial está envejeciendo a un ritmo mayor. En particular, en el caso de los Estados Unidos se espera que conforme la generación de baby boomers (aquellos nacidos entre 1946 y 1964) alcancen su edad de jubilación, dichas personas podrán tener un impacto significativo en las economía mundial. No es para menos. De acuerdo con cifras del Census Bureau de los Estados Unidos, la generación de baby boomers abarca a poco más de 82 millones de seres humanos que buscaran donde pasar sus años dorados y en qué gastar sus ahorros. Los baby boomers buscan las mejores oportunidades de esparcimiento, trabajo, cuidado personal, etc.   Los países de América Latina son bastante atractivos para muchos jubilados de países desarrollados debido a sus relativamente bajos costos de vida, sus climas benignos y  a su cercanía con sus países de origen. De hecho, algunos países de la región, tales como Panamá, Honduras, Belice y Nicaragua ya ofrecen incentivos fiscales y descuentos en servicios médicos a los adultos mayores que emigran a sus países.   Aunque el fenómeno apenas se está iniciando, el reto para las empresas y los gobiernos de la región es prepararse para aprovechar la enorme oportunidad que representará la ola de baby boomers jubilados.         Comentarios y sugerencias: Nos gustaría mucho recibir tus comentarios y sugerencias sobre nuestro boletín electrónico bimestral. Por favor envía tus mensajes a boletin@acertiva.com.   Cancelar suscripción: El objetivo de nuestro boletín es proporcionar información actual sobre los temas de innovación, branding, lealtad e investigación de mercados. Sin embargo, en caso de que desees cancelar tu suscripción al boletín bimestral de Acertiva, por favor envía un correo electrónico a boletin@acertiva.com con el mensaje “Cancelar suscripción", o bien haciendo clic en el vínculo proporcionado en la parte inferior de éste mensaje.    De acuerdo a las leyes internacionales sobre regulación en materia de correo electrónico este boletín no es considerado correo masivo por identificar claramente al remitente, además de proporcionar una forma sencilla de darse de baja de la lista de envío.